IT전문가 3인에게 듣는 비결 IT업계 리더 3인이 업계 동료부터 회사 내 현업 임원들, 더 나아가 IT와 무관한 분야의 전문가들까지 두루 두루 인맥을 형성하는 실질적인
인맥은 과학이 아니다. 좋은 친구를 사귀는 단 하나의 정답은 어디에도 없다. 하지만 산업의 주요 리더들은 하나같이 입을 모아 업계의 동료들과 네트워크를 형성하는 것의 가치와 중요성을 역설하고 있다. 가장 좋은 것은 실제 만남을 통한 관계 형성이지만, 그에 못지 않게 온라인 네트워크 역시 큰 가치를 지닌다. 오히려 시장의 인물이나 뉴스에 실시간으로 접근하는 데는 소셜 미디어를 비롯한 오늘날의 기술이 더욱 큰 힘을 발휘하는 것이 사실이다.
CIO를 비롯한 IT 리더들에게 유용하다고 생각하는 온라인 네트워크 플랫폼을 묻는다면 대부분 링크드인을 이야기할 것이다. 하지만 그것만이 정답은 아니다. 수많은 CIO들이 일상적 이야기를 나누는 페이스북이나, 보다 내밀한 네트워크를 형성할 수 있는 여타 소규모 플랫폼들 모두 각자의 장점을 갖추고 있다. 핵심은 자신의 성향과 목적을 이해하고, 그에 기반해 ‘어떤 사이트가 내게 가장 적합한지’를 이해하는데 있다.
강력한 인적 네트워크의 핵심은 다양성이다
운수/운송 업체인 BDP 인터네셔널의 CIO 안젤라 요솀은 전문가 네트워크의 가장 중요한 요인은 ‘생각과 경험의 다양성’이라고 말했다. 요솀은 “현업 임원에서 기술자, 디자이너, 이사진, 전략가, 학자, 기업가, 작가, 애널리스트 등 다양한 이들과 네트워크를 형성하고 있다. 다양한 인물들과의 탄탄한 네트워크는 나의 커리어 관리에도 많은 도움을 준다”라고 전했다.
“네트워크는 내가 세상을 바라보는 하나의 렌즈, 혹은 창이다. 그들의 시각을 접하고 함께 대화를 나눔으로써 세상의 사건들을 보다 풍부한 시각으로 바라보는 것이 가능해진다. 그리고 이러한 시각의 다각화를 통해 난 기업의 비즈니스에 더욱 많은 기여를 할 수 있게 됐다”라고 그녀는 덧붙였다.
토목 및 자재 기업 앨런 마이어스(Allen Myers)의 IT담당 이사인 짐 에드먼드는 “강력한 인적 네트워크를 형성하고 거기에서 충분한 이점을 얻으려면 IT전문가들에겐 친화력이라는 자질이 강조된다. 개인적으론 다양한 산업 행사에서 직접 대화를 나누며 맺는 관계를 선호하지만, 그 밖의 일상에서 여러 소셜 미디어 사이트들을 통해 동료들의 근황을 접하는 것 역시 유용하다. 당신이 만나는 이들로부터 어떤 흥미로운 것들을 배울 수 있을지는 아무도 모르는 일이다”라고 강조했다.
IT선구자들과 네트워크를 형성하고, 자신의 경쟁력을 가늠해보라
에드먼드는 “내가 네트워킹을 강조하는 궁극적인 목적은 시장의 선구자들과 관계를 맺고, 그들의 행보를 곁에서 보며 나와 우리 팀의 방향성, 정체성을 확인하는데 있다. 선구자들의 시각은 당신이 행하려는 결정이 시장 경향의 어떤 지점, 어떤 방향에 위치하는 것인지를 알려주는 역할을 한다”라고 설명했다.
자신의 네트워크를 정돈하고 그것이 설정한 목표에 부합하는지의 여부를 확인하기 위해, 에드먼드는 그의 동료 그룹을 ‘소프트웨어 및 테크놀로지’와 ‘역할 특화적 이벤트’의 두 카테고리로 나누는 전략을 취했다. 에드먼드는 테크놀로지나 소프트웨어라는 공통 분모를 통해 다른 IT리더들과 서로 공감대를 얻지만, 그 외에도 전략적 방향을 확인하고 아이디어를 나누는 역량 역시 중요하게 여긴다. IT 관련 행사에서 알게 된 인적 네트워크는 기술 업계 전반의 다양한 범위의 사람들과 소통하고 아이디어를 나눌 수 있도록 해주었다.
건설 및 자동화 솔루션 업체인 존슨 콘트롤즈(Johnson Controls)의 IT 사업부 부사장 케리 호프만은 자신의 광범위한 글로벌 네트워크 안에는 IT, 비즈니스 파트너들뿐 아니라 그녀가 지금껏 경력 쌓아오며 만난 보다 다양한 배경의 인물들도 포함된다고 설명했다. 호프만은 주로 링크드인을 활용해 이러한 네트워크를 관리하고 있으며, 아시아의 지인들과는 다른 채널을 통해 관계를 유지하고 있다.
그녀는 “시장의 선구자들이나 벤처캐피탈, 또는 다른 산업의 동료들과 관계를 구축하는 것은 CIO에게 매우 중요한 자질이다. 테크놀로지의 변화 속도는 과거 그 어느 때보다 빨라지고 있으며, 그것의 적용 범위 역시 단순한 백오피스 지원 툴 수준을 넘어 비즈니스 활동의 전반으로 확대되고 있다. 이러한 디지털 비즈니스의 시대에, 시장의 최신 흐름을 확인하고 그것을 기업 내부로 받아들이도록 해주는 폭넓은 네트워크는 반드시 필요한 존재다”라고 강조했다.
IT리더의 미션-현업 임원과 관계를 구축하고 유지하라
요솀은 인적 네트워크 형성 과정에서 CIO들에겐 현업 임원들과는 다른 독특한 과제와 기회가 주어진다고 밝혔다.
그녀는 “CIO들은 다른 모든 비즈니스 부문에 관계하는 직책이다. CIO는 테크놀로지를 통해 이뤄지는 차별화를 보여주는 인물이며, 경력 개발에서도 현업 임원들보다 자유로운 측면이 많다. 그렇기에 다양한 기능 부문, 비즈니스 유형의 관계자, 리더들과의 커뮤니티 구축과 유지가 더욱 강조된다”라고 설명했다.
요솀은 소셜 미디어 네트워킹이 자신의 경력 개발에 얼마나 많이 기여했는지를 강조했다. 그녀는 “전 세계의 멋진 사람들과 일할 수 있는 행운을 누렸다. 소셜 미디어가 아니었던들, 그들과의 관계를 성공적으로 이어나가지 못했을 것이다. 소셜 미디어를 통해 개인적으로든, 업무적으로든 계속해서 연락을 이어나갈 수 있을 뿐 아니라 아이디어를 서로 공유하고, 단기 프로젝트에 콜라보레이션을 하거나 오랜 시간에 걸쳐 친분을 쌓을 수도 있다”고 말했다.
에드먼드는 “개인적인 만남을 통해서건, 아니면 가상 공간에서건, 사람들을 만나 네트워크를 형성할 기회는 아주 많다. 당신과 잘 맞는 사람을 찾아야겠지만, 누구를 만나건 결국 중요한 건 적극적인 관계 참여를 통해 그 관계에서 가치를 이끌어내는 것이다”라고 강조했다. dl-ciokorea@foundryco.com
